近日,長飛宣布獲選2017年第十七屆“全國質量獎”,成為中國光纖光纜行業首家榮獲此獎項的企業,也是本屆唯一一家獲此殊榮的光通信企業。為此,長飛特意在北京舉辦新聞發布會,總裁莊丹等高管出席,向業界介紹公司質量經營的理念,并與供應商代表簽署《供應商質量公約》,共同推進行業整體的質量意識和質量提升。
在產業經濟升級轉型的大環境下,企業最喜歡談技術創新、產品創新,信息通信業尤甚。對于產品質量,通信行業企業與運營商都很重視,對其重要性的認識,則是一個逐步深入的過程,“重價格、輕性能”的采購此前時有發生。通過長飛獲獎可以看到,通信行業對質量的追求,已經達到了一個新高度。
水到渠成的獲獎
“全國質量獎”并非一個“陽光普照”形式的榮譽性獎項,是以卓越績效模式國際質量獎評獎標準為評分基礎的中國卓越績效模式最高質量獎。2017年10月,全球卓越績效模式委員會把中國質量協會納為GEM委員會正式成員,這代表著以卓越績效模式為基礎的全國質量獎的規范運作得到了國際認可。
據C114了解,第十七屆“全國質量獎”評審工作自2017年1月啟動,堅持“高標準、少而精、樹標桿”的原則,總計只有長飛等13家企業獲選。從長飛來說,從2015年開始申報“全國質量獎”,用了整整三年的時間,從提名獎、入圍獎,到正式獲獎,一步一個腳印,其在卓越績效模式推行、企業經營管理方面的成績,最終獲得了中外評審專家的高度肯定。
“我們所追求的質量,不局限于產品質量,而是擴展到過程質量、工作質量、體系質量和經營質量,追求組織的綜合績效表現。”長飛公司副總裁閆長鹍表示,公司的質量觀,通過中高層的講解與宣貫、公司《企業文化手冊》、新員工入職管理體系與質量意識培訓、質量之選評選等方面工作,不斷向員工傳遞質量文化、培養質量意識,并深入到各個工作環節中,成為員工行為準則。
據悉,長飛1993年通過ISO9002質量管理體系認證,是中國光纖光纜行業第一家通過質量體系認證的企業,目前擁有ISO9001質量管理體系、通信行業TL9000質量管理體系、ISO14001環境管理體系等八大管理體系;擁有光纖光纜行業內唯一的企業國家重點實驗室。這些“硬通貨”構建了長飛質量管理體系的基礎。
具體到產品層面,閆長鹍介紹,該公司單模和多模光纖產品,在多項主要性能指標上優于國內國際行業標準。公司定期對產品標準進行評價,根據市場需求更新產品性能指標,保證產品質量和品牌優勢,又能在客戶對質量提出更高要求時,確保公司及時提供產品,滿足和超越客戶要求。
在當日的發布會上,長飛公司還獲頒歐洲質量基金會(EFQM)會員證書。歐洲質量基金會CEO LEON TOSSAINT指出,這代表著長飛的企業經營質量和產品質量已經處于全球一流水平。
打造“中國制造”新形象
追求質量是要付出高額成本的。在競爭激烈的光纖光纜行業,產品質量在實際競標過程中,占據了多重的砝碼?
這是一個很難量化的比重。通信業作為構建全國信息網絡基礎設施的行業,每年幾大運營商的采購量達到數千億元之巨,對光纖光纜產品的采購量也達到百億元規模。這使得客戶必須考量產品價格,在很多采購中,價格占據了很大權重。但是,從行業發展演進看,網絡逐漸從粗放式建設轉向精細化建設,客戶更加關心產品質量乃至網絡質量,“性價比”的內涵,也從價格逐步轉向性能。
高品質的光纖光纜,是構建強健基礎網絡的必備條件,關系到網絡安全乃至于國家信息安全,關系到“網絡強國”戰略思想的實施。對質量的追求,已經成為全行業的共識。因此,長飛對質量一以貫之的重視,正是實現企業價值的長遠性戰略投資。
莊丹強調,高質量的產品是贏得市場的唯一手段。短期來看,市場會存在劣幣驅逐良幣的現象,但長期看,只有堅持質量優先的企業笑到最后,產品質量是客戶真正關心的問題。事實上,經過近30年發展,長飛成長為全球最大的光棒、光纖、光纜全產業鏈供應商,可見其對質量的高度重視,贏得了市場的廣泛認可。
響應國家“一帶一路”倡議,長飛當前大力推動國際化戰略,已在緬甸、印尼、南非等國家建設了生產基地。按照規劃,未來五年,長飛每年在海外至少開設1家企業,實現本地化生產。作為一家行業知名的大企業,在海外,其產品質量不僅是贏得客戶的關鍵因素,更代表了“中國制造”的形象。
“長飛的國際化,要改變海外對中國多數產品低質低價的印象。”莊丹說,“獲得全國質量獎不是終點,而是一個起點。我們未來要做的工作包括成為EFQM成員、申報歐洲的質量獎,申報亞洲的質量獎,通過申報的過程,讓我們海外的客戶認識到、并認可以長飛為代表的中國光纖光纜企業整體質量水平、管理水平。”